martes, 12 de marzo de 2013

GESTIÓN DE CALIDAD-MAPA CONCEPTUAL


Gestión de calidad

La gestión de calidad es importante  para poder llegar al cliente de una forma más adecuada  y práctica  para que los clientes se sientan satisfechos  con estos productos.
Los principios básicos  los cuales  la definen: se basan en cambiar u obtener un personal adecuado para la mejora de las ventas y al dirigirse al cliente no tenga temor y el cliente se sienta satisfecho,  y beneficiado de estos productos  y servicios adquiridos por tal empresa.
Son oportunidades para mejorar la calidad de los servicios  ofrecidos a toda clase de persona.
Son importantes las  organizaciones por que  dependen  de sus clientes por lo tanto deben comprender  sus necesidades actuales y futuras.